En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Soluciones Energéticas Integrales, S.L.
NIF: B06984785
Dirección: Avda. Rafael Cabrera, 26, 5º Izquierda, 35002 Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: (+34) 654 500 209 / (+34) 669 027 122
Email: negocio@seingroup.es
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Atención de solicitudes de contacto: Responder a las consultas enviadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
- Envío de newsletters: Si ha prestado su consentimiento expreso, le enviaremos información comercial sobre nuestros servicios, novedades y promociones.
- Análisis estadístico: Mediante Google Analytics, analizamos el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar su experiencia (con previo consentimiento).
- Gestión de la relación comercial: Para clientes, tramitación y seguimiento de los servicios contratados.
3. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de newsletters y cookies analíticas.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la atención de consultas previas a la contratación y mejora de nuestros servicios.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores técnicos, plataformas de email, etc.), bajo acuerdos de tratamiento de datos.
- Cuando exista obligación legal.
- Google LLC, en el caso de Google Analytics, con las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las indicadas anteriormente.
5. Plazo de conservación
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de contacto: hasta la resolución de la consulta y un máximo de 3 años adicionales.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
- Newsletter: hasta que retire su consentimiento.
6. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, diríjase a: negocio@seingroup.es, indicando su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer, adjuntando copia de documento de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legislativas o cambios en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.
Última actualización: marzo de 2025.
